Durante el 2020, el Instituto Municipal de las Mujeres atendió 948 nuevos casos, de los cuales 13 se canalizaron a refugios por considerarse de violencia extrema, además se les brindó acompañamiento.
La directora general del IMM informó que para muchas mujeres acudir a este tipo de refugios puede ser la diferencia entre la vida y la muerte. Los refugios para mujeres son una medida temporalmente emergente para prevenir violencia extrema e incluso un feminicidio, mientras que los procesos jurídicos familiares y penales sancionan al agresor, y a su vez ayudan a salvaguardar la integridad física de las mujeres y sus familias mientras continúan los procesos legales, por ello el Instituto Municipal de las Mujeres mantiene una estrecha vinculación con la asociación civil Sin Violencia.
Durante el proceso de ingresos a los refugios, la intervención de la Unidad Especializada en Violencia Domestica (UNEVID) de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal es fundamental no solamente por las herramientas con las que cuentan para el acompañamiento o acreditar los casos, sino que brindan apoyo en la recuperación de las hijas e hijos de las mujeres, recuperación de pertenencias personales como papelería oficial, ropa y medicamento, además del apoyo en el traslado al refugio.
Expresó que en ocasiones existen casos donde las mujeres no aceptan ingresar al refugio y esto se debe principalmente al temor de dejar su domicilio, incluso su fuente laboral o por miedo al agresor, en estos casos se recomienda a la ciudadanía llamar a los números de emergencia del 911, 656 737 05 15 UNEVID o al 656 629 33 00 extensión 56806 de la Fiscalía de la Mujer, otra opción es ingresar a la página http://immuj.gob.mx/ donde se cuenta con el plan de emergencia para casos de violencia extrema.