El gobierno municipal presentará una propuesta de mejora al sistema de atención de llamadas de emergencias en el 911 con la finalidad de que se reduzcan las quejas de la población con relación al servicio que actualmente brindan las diferentes instancias de gobierno, dio a conocer el presidente municipal, Armando Cabada Alvídrez.
Expresó que actualmente es personal de la Fiscalía General del Estado quien debe dar trámite a las peticiones de auxilio por parte de la comunidad y ante el cúmulo de llamadas falsas que persisten, alrededor del 80 por ciento, resulta muy complicado poder determinar cuáles casos realmente ameritan la atención de las diferentes dependencias que se encargan de atender las emergencias locales.
El jefe de la comuna informó que bajo la estrategia “bajo un mismo techo” pretende solicitar a la autoridad estatal que permita que los operadores del sistema de emergencia puedan concentrarse en una sola instalación, para que el despacho de los diferentes reportes sea más eficiente y que los casos prioritarios puedan resolverse de manera inmediata.
Reconoció que existe un gran número de quejas por deficiencias en la atención de las emergencias en la ciudad, como lo denunciaron algunos testigos del homicidio de una universitaria, pero consideró que con la aplicación del programa especial de Seguridad Digital a través del uso de video cámaras de vigilancia, se podrán identificar cuáles llamadas en realidad son por una emergencia y no por una broma.
